三泰軸承本著全心全意為用戶(hù)服務(wù)的精神，為軸承用戶(hù)提供最及時(shí)、最方便、最負(fù)責(zé)的全程營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在售前、售中、售后的整個(gè)軸承銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，為用戶(hù)著想，急用戶(hù)所急，和有效的溝通，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)在技術(shù)、生產(chǎn)上的要求。讓用戶(hù)舒心、稱(chēng)心、放心是三泰軸承每一個(gè)員工奮斗的目標(biāo)。
寧波三泰軸承有限公司在用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)上盡量去實(shí)現(xiàn)：
1。選擇正確的人員，建立正確的結(jié)構(gòu)
三泰軸承在提供能夠確保一致性和高質(zhì)量客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)。在人員的選擇上，公司盡量把更多的重點(diǎn)放在招募具有更強(qiáng)人際關(guān)系和客戶(hù)服務(wù)技巧的人員身上。同時(shí)還要進(jìn)行在職培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的軟技能，還有確保員工可以得到必要的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 采用最合適的以客戶(hù)為中心的結(jié)構(gòu)和處理過(guò)程作為支持，做到用戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)地、高效地、有效地處理。
2。客戶(hù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
三泰軸承公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不僅僅是陽(yáng)光式微笑、耐心和誠(chéng)信，更多考慮挑戰(zhàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)時(shí)代潮流，追求客戶(hù)百分百滿(mǎn)意，追求完美服務(wù)，讓客戶(hù)享受到超值的服務(wù)。這些都是我們?nèi)┢髽I(yè)全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。員工和企業(yè)的相互依靠決定了企業(yè)必須建立以客戶(hù)為中心的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系才能發(fā)展壯大，員工只有秉承企業(yè)的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念才能在企業(yè)中生存下去。
